Termini e Condizioni

Termini e Condizioni generali di vendita

1. Introduzione
Tutti coloro che acquistano sul sito www.educazione-responsabile.com (da ora in avanti ‘Educazione Responsabile’), persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati su sito Educazione Responsabile, a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, telefono, e-mail.

‘Educazione Responsabile’ è soggetto ad attività e coordinamento da parte di Alessandra Beltrame – Via Solferino 30, 20081 Abbiategrasso (MI)

P. iva 09649090967

e

Laura Mazzarelli – Via privata Cherso 5, 20162 Milano P. iva 09624500964

2. Condizioni ed accettazione
Il fatto che il Cliente confermi il proprio ordine su ‘Educazione Responsabile’, comporta automaticamente la presa visione e l’accettazione delle suddette Condizioni Generali di Vendita senza riserva. Non è possibile inviare l’Ordine senza esplicito consenso a tali Condizioni. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, il numero di telefono e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.

 

3. Modifica delle condizioni vendita
‘Educazione Responsabile’ si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

 

4. Prodotti e Presentazione 
‘Educazione Responsabile’ vende corsi in modalità online. Per maggiori informazioni fare riferimento al punto Corsi Online.
‘Educazione Responsabile’ si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati.
Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.
Le descrizioni dei prodotti possono in alcuni casi seguire principi di sintesi dettati dalla comunicazione web (copywriting) o dai vincoli di impaginazione del sito senza che questo alteri in alcun caso l’offerta nel suo complesso. In nessun caso ‘Educazione Responsabile’ sarà responsabile di eventuali palesi errori di battitura.

 

5. Prezzi 
I prezzi indicati sul sito ‘Educazione Responsabile’ sono espressi in euro e IVA inclusa (ove non espressamente specificato). Tutte le eventuali spese di spedizione o di contrassegno sono escluse. I prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili a variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi.
Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
In caso di dubbio è fatta richiesta al Cliente di scrivere per una conferma e per avere tutte le informazioni di dettaglio.

 

6. Ordini 
L’ordine deve essere effettuato attraverso gli appositi moduli d’ordine presenti su ‘Educazione Responsabile’.
In fase di completamento dell’ordine viene richiesto di:

1) riempire il modulo relativo ai dati personali. E’ importante specificare il numero di telefono e un indirizzo di posta elettronica per facilitare la comunicazione durante il corso e l’indirizzo completo di codice fiscale ai fini della fatturazione.
2) scegliere il metodo di pagamento preferito.

Si raccomanda di rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l’ordine. ‘Educazione Responsabile’ non è ritenuto in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o per dati erroneamente inseriti dal Cliente.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
– Paypal: è il sistema di pagamento on line più conosciuto al mondo che consente di pagare con la massima sicurezza, in tempo reale. Con Paypal infatti, il negoziante non vede i dati della tua carta di credito o del conto (che sono criptati con un apposito sistema), ma solo il pagamento ricevuto;

Metodi di pagamento opzionali a discrezione di ‘Educazione Responsabile’:
– Carta di credito: le informazioni inserite relativamente ai dati della tua carta di credito vengono inviate alla banca di riferimento della carta, attraverso un server sicuro, lo standard di sicurezza più elevato al mondo per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet;
– Bonifico: che consente di pagare con la massima sicurezza. Per questo pagamento occorre inviarci via mail la distinta ricevuta dalla banca.

 

7. Conferma d’Ordine e Perfezionamento Acquisto
Per tutti gli ordini effettuati, ‘Educazione Responsabile’ invia un’e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

L’acquisto si intende perfezionato al momento del Pagamento effettuato e del conseguente rilascio dei codici di accesso.

 

8. Fatture
La fattura sarà emessa a valle del pagamento e sarà inviata alla mail indicata nel modulo di pagamento.

 

9. Modalità di invio
I tempi di consegna dipendono dal tipo di corso acquistato e dal tipo di pagamento. La consegna potrà avvenire solo a valle dell’effettiva contabilizzazione del Pagamento. La consegna avverrà tramite materiale contenuto a mezzo e-mail o link specifici indicati tramite e-mail.
Qualora il Cliente non permettesse di collegare il pagamento effettuato con il Modulo d’Ordine compilato, ‘Educazione Responsabile’ non potrà consegnare il materiale e lo terrà disponibile per 15 giorni solari a partire dalla data di ordine. Trascorso questo periodo il Cliente non potrà più reclamare alcunché.

 

10. Recesso e Rimborsi 

Il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla conclusione del contratto (v. art.7) per poter recedere dallo stesso senza alcuna motivazione e senza alcun costo tramite invio di specifica comunicazione scritta trasmessa tramite raccomandata a.r. all’indirizzo……..o email all’indirizzo ……. ..

Il diritto di recesso non potrà avere effetto riguardo alle prestazioni del servizio già eseguite.

Eventuali rimborsi sono trattati nel seguente modo:
1. Offriremo un corso gratuito a scelta e di pari valore.
3. Qualora il Cliente non sai interessato, entro 14 giorni verranno rimborsati i pagamenti ricevuti usando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto del servizio.

 

11. Privacy
Sottoscrivendo una qualsiasi richiesta tramite form (modulo d’ordine, pagamento, iscrizione, registrazione) il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Sezione “Privacy”.

 

12. Corsi online e Durata
I nostri Corsi online sono erogati attraverso uno o più strumenti messi a disposizione dal mondo online (email, streaming, social network, download, mobile app) e comunque interamente a distanza senza prevedere la presenza dello studente in loco.
Tutti i materiali posso essere scaricati e fruiti comodamente da casa o in mobilità quando più conveniente al singolo studente.

Ogni corso prevede modalità specifiche, chiarite in fase di iscrizione e accettate dal Cliente al momento del pagamento.

Ogni corso può prevedere:
– Manuali o presentazioni in slide in formato PDF sugli argomenti
– Videolezioni con i docenti
– Esercitazioni e Test da svolgere in autonomia
– Quiz di autovalutazione finali
– Possibilità di interagire con il docente via mail per supporto
– Supporto dei nostri uffici via mail per la risoluzione di problemi

 

13. Attestati 
‘Educazione Responsabile’ può rilasciare Attestati come prova di aver seguito il corso. L’attestato va richiesto al momento dell’iscrizione. Tali Attestati non hanno valore legale. ‘Educazione Responsabile’ tiene una copia dell’attestato per 30 giorni dopo l’invio al cliente. Oltre il cliente non può più richiederne altre copie qualora smarrite.